2025年沃尔沃中国公开赛志愿者与冠军吴阿(a)顺合影

这些看似琐碎却至关重要的工作(zuo)，主要由志愿者承担。多年来，这些志愿者大(da)多来自当地的学校，而徐强，便是(shi)他们的指导老师。

徐强说：“每届比赛，我(wo)们有大(da)约200名志愿者从事巡场工作(zuo)。他们中的许多人(ren)高尔夫知识相(xiang)对(dui)薄弱，前期的培训往往停留在理论层面，很多人(ren)从未真正踏上过球场。分配岗位时，有人(ren)甚至分不清发(fa)球台(tai)在哪儿。我(wo)们必须在现场手把手地教，讲解球场的基(ji)本(ben)布局和注意事项。”

“当正式比赛开始了，我(wo)们会按(an)照(zhao)预案(an)，将每位志愿者分配到相(xiang)应的点位，并告诉他们处在该点位的注意事项。他们需要熟悉周边的布局，比如最近的洗手间在哪里(li)，如果观众想离开，该如何引导他们便捷(jie)地退场。”

但这仅仅是(shi)第一(yi)步。徐强补充道：“每一(yi)天，每个巡场都会遇到形形色色的观众，特别(bie)是(shi)在2017年前后(hou)，沃尔沃中国公开赛鼓励以家庭为单位到球场过周末，吸(xi)引了许多此前从未接触过高尔夫的观众。当时，有人(ren)穿着牛仔(zai)裤、高跟鞋进场，有人(ren)在球场放(fang)风筝，场面可谓五花八门。碰到这些观众，巡场员会第一(yi)时间上前劝(quan)导，但免不了有观众不理解高尔夫文化，甚至情绪(xu)激动。这时候，我(wo)就必须出面耐心(xin)解释，争取他们的理解与配合。”

徐强前往比赛现场

在徐强看来，最重要的是(shi)让每位巡场都能担起责任。“有一(yi)年，我(wo)在选拔18个洞的领队(dui)时，其中一(yi)个学生在平时学习(xi)中可能比较(jiao)松散，当我(wo)宣布由他担任某一(yi)洞的领队(dui)时，其他孩子一(yi)片(pian)惊呼。但我(wo)没有因此调整人(ren)选。我(wo)对(dui)他们说：我(wo)没有做背景调查，不知道谁是(shi)好学生、谁是(shi)‘坏学生’。在我(wo)这里(li)，你们都是(shi)一(yi)张白纸，将用这场赛事书写自己的履历。我(wo)的任命(ming)是(shi)随机的，每个人(ren)都有机会证明自己。”

“赛事结束后(hou)，我(wo)发(fa)现那个孩子负责的洞，是(shi)工作(zuo)完成品(pin)质最好的。他认真负责，非常照(zhao)顾自己的队(dui)员。从那以后(hou)，我(wo)一(yi)直(zhi)沿用这种方(fang)式任命(ming)每个洞的领队(dui)。”

2017年赛事志愿者与冠军亚历山大(da)·列维合影

徐强本(ben)人(ren)，也正是(shi)这样(yang)一(yi)步步成长起来的。他毕业于上海海事职业技术学院计算机通信专业，毕业后(hou)在国际邮轮上担任海员，服务过的邮轮最小7万吨、载客2500人(ren)，最大(da)14万吨、载客4000人(ren)。他随船走遍南北美洲、欧(ou)洲等(deng)四十(shi)多个沿海国家。学生时代(dai)英语成绩优(you)异的他，在实践(jian)中更是(shi)将英语练得(de)如同(tong)中文般流利。

徐强在其工作(zuo)的游轮前留影

回(hui)国之后(hou)，徐强在一(yi)家酒店式公寓担任客户顾问(wen)，结识了美国人(ren)大(da)卫·杨（David Young）。大(da)卫·杨在上海组(zu)织一(yi)些运动类(lei)的活动，包(bao)括高尔夫赛事的志愿者活动。他看中了徐强的语言沟通能力和对(dui)体育运动的喜爱，便邀请他参与其中。2015年，沃尔沃中国公开赛在上海汤臣举(ju)行，徐强借此机会正式开始了他的高尔夫赛事志愿者生涯。

第二年，徐强晋升为主巡场助(zhu)理，继续投身(shen)沃尔沃中国公开赛的志愿者服务工作(zuo)，即(ji)便赛事已从上海移师北京。他的语言能力再度成为亮眼优(you)势(shi)，而更难(nan)能可贵的是(shi)，他主动利用业余时间深耕高尔夫专业知识，这份钻研精神使(shi)他脱颖而出。

徐强在2016年沃尔沃中国公开赛现场

2020年，是(shi)徐强职业生涯的又一(yi)个转折点。彼时疫情导致国际旅行受限，而沃尔沃中国公开赛仍在举(ju)行。已在主巡场助(zhu)理岗位上历练数年的徐强，凭借扎(zha)实的积累(lei)，顺势(shi)升任主巡场。

徐强回(hui)忆道：“2018年，大(da)卫·杨因工作(zuo)原因返回(hui)美国。2019年在深圳举(ju)办的沃尔沃中国公开赛，他还参与了工作(zuo)，但疫情之后(hou)，就再也没能回(hui)到中国。我(wo)们只能偶尔在网上聊聊天。”

或许有人(ren)以为，徐强的工作(zuo)随着职位提升而变得(de)轻松。但他坦言并非如此。正赛期间，他每天凌晨4点起床，4点30分抵达赛事办公室，准备当天的工作(zuo)文件并打印出来，重点是(shi)人(ren)员名单和岗位安排。他5点前往志愿者中心(xin)，而志愿者5点30分陆续抵达。徐强需要查看志愿者的早餐安排，了解并筹备志愿者需要带下场的物料，6点10分根据出发(fa)表安排志愿者下场。

2016年赛事志愿者与冠军李昊桐合影

第一(yi)批志愿者下场之后(hou)，徐强还需要跟随他们下场，逐个点位安排志愿者，并且(qie)进一(yi)步讲解工作(zuo)安排。徐强通常会有一(yi)个副主巡场，他们两人(ren)各(ge)负责9个洞，直(zhi)到上午9点才能完成全部点位安排。而这，仅仅是(shi)一(yi)天工作(zuo)的开始。他通常要工作(zuo)到晚上7点，最繁重的是(shi)上午的物料发(fa)放(fang)、岗位安排和餐饮协调。

“整个比赛期间，神经始终(zhong)紧(jin)绷，全身(shen)心(xin)投入(ru)，反而感觉不到疲惫。可一(yi)旦(dan)比赛落幕，却感觉整个人(ren)像(xiang)被抽空了一(yi)般，疲惫感席卷而来，好几天都缓不过劲来。”徐强感慨道。

转眼间，徐强将在今(jin)年迎来自己的第十(shi)届沃尔沃中国公开赛。虽(sui)然徐强在比赛期间全身(shen)心(xin)投入(ru)工作(zuo)，但对(dui)比赛结果依然了然于心(xin)。2015年是(shi)他服务的第一(yi)届赛事，当年吴阿(a)顺在上海汤臣夺冠，给他留下深刻印象：“当时一(yi)直(zhi)领先的大(da)卫·霍(huo)维尔最后(hou)一(yi)洞打出柏(bai)忌，将冠军拱手相(xiang)让。那届赛事的搭建和沃尔沃展示的产品(pin)也让我(wo)大(da)开眼界，还有专为观众、特别(bie)是(shi)孩子们搭建的公众活动区，整场赛事就像(xiang)一(yi)场嘉年华，已经超(chao)越了高尔夫项目。”

另一(yi)场让他难(nan)以忘怀的，是(shi)2016年北京雁栖(qi)湖(hu)李昊桐的胜(sheng)利。“最后(hou)一(yi)轮开始前，甚至进行中，李昊桐都不是(shi)大(da)家看好的冠军人(ren)选。但他那天打出-8（64杆），将追赶者甩在身(shen)后(hou)。尤其是(shi)智(zhi)利选手在16号洞击球下水，局势(shi)瞬间改写。李昊桐凭借坚(jian)定的意志和专注力，最终(zhong)夺冠。高尔夫球员那种不受外(wai)界干扰、专注自身(shen)的能力，实在令人(ren)叹服。”

徐强（左一(yi)）等(deng)工作(zuo)人(ren)员与2016年赛事冠军李昊桐合影

这些，都已化作(zuo)珍贵的记(ji)忆。徐强希望，沃尔沃中国公开赛的下一(yi)个三十(shi)年，能有更多中国冠军诞生，创造属于全体中国球迷(mi)的经典时刻。而他自己，也将继续兢兢业业，坚(jian)守岗位，为每一(yi)届比赛的顺利举(ju)办贡献力量。

徐强说：“沃尔沃中国公开赛是(shi)中国内地最早的国际职业高尔夫赛事。三十(shi)年来，它推动高尔夫从‘精英’走向‘大(da)众’。最初，高尔夫在中国被视为新奇的舶(bo)来品(pin)，而今(jin)天，它已成为中国体育国际形象的重要组(zu)成部分。赛事在不同(tong)城市举(ju)办，不仅提升了这些城市的国际知名度，也促进了当地旅游与经济发(fa)展。我(wo)坚(jian)信，未来三十(shi)年，沃尔沃中国公开赛会越来越好。”